Играчът от Италия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Алберто,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте уведомени защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Той ми казва, че това е вътрешен проблем, каквато и карта да сложа имам проблеми, но те са неясни относно отговорите, те никога не дават валиден или разумен отговор и затова не знам как да го направя
Тогава той ме моли да сложа банковия iban, дори поставяйки банковия iban, той ме пита за номер на карта, който очевидно го няма, защото няма номер на банкомата и не ми позволява автоматично да продължа, струва ми се трик за предотвратяване на тегления
Правилно ли разбирам, че сте посъветвани да отмените заявеното теглене и да направите друго чрез банков превод? Благодаря ти.
Да, сложих паричната карта, която също има iban, но засега нищо, стана почти невъзможно да изтегля тези пари, но не се отказвам, защото депозитът беше изтеглен веднага и не разбирам защо не дават аз оттеглянето
Исках да предупредя, че сега са ми кредитирали първото плащане, това предвещава добро
Много благодаря, Алберто, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че първото Ви плащане е обработено? Колко още държи казиното?
Виждам. Моля, уведомете ме веднага щом получите останалите средства. Благодаря много предварително.
Много благодаря, Алберто, за актуализацията. Ще се свържа с вас в четвъртък. Вашето търпение и сътрудничество по този въпрос са много оценени.
Уважаеми Алберто,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор?