НачалоЖалбиArdente Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Ardente Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 €

Ardente Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.8.2021 | Случаят е приключен : 16.9.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Той ми отказва всички тегления

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Алберто,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте уведомени защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Той ми казва, че това е вътрешен проблем, каквато и карта да сложа имам проблеми, но те са неясни относно отговорите, те никога не дават валиден или разумен отговор и затова не знам как да го направя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тогава той ме моли да сложа банковия iban, дори поставяйки банковия iban, той ме пита за номер на карта, който очевидно го няма, защото няма номер на банкомата и не ми позволява автоматично да продължа, струва ми се трик за предотвратяване на тегления

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Правилно ли разбирам, че сте посъветвани да отмените заявеното теглене и да направите друго чрез банков превод? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, сложих паричната карта, която също има iban, но засега нищо, стана почти невъзможно да изтегля тези пари, но не се отказвам, защото депозитът беше изтеглен веднага и не разбирам защо не дават аз оттеглянето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Исках да предупредя, че сега са ми кредитирали първото плащане, това предвещава добро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, Алберто, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че първото Ви плащане е обработено? Колко още държи казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

2000 €

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Виждам. Моля, уведомете ме веднага щом получите останалите средства. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, засега нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, Алберто, за актуализацията. Ще се свържа с вас в четвъртък. Вашето търпение и сътрудничество по този въпрос са много оценени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Алберто,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Алберто,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини