Играчът не може да играе никаква игра по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирах средства, но сега никоя от игрите не иска да играе и след оплакване преди 2 дни нищо не е направено и сега изведнъж трябва да попълвам документи за потвърждение, докато дори още не съм играл с моите средства. Странно казино!!!
Здравей холандец,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино arcanebet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет защо не можете да играете нито една игра - някаква грешка ли е или няма налична игра? Поискахте ли от казиното възстановяване на сумата? Казиното предложи ли друго решение на вашия проблем?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Засега те казват, че разглеждат случая и че системата им играе добре всички игри. Но пробвах всеки браузър на 3 устройства без успех. Освен една игра работеше за кратко и след това и това спря. Имайте предвид, че беше в евро, докато моята сметка е в новозеландски долари. Много странно
Здравей холандец,
Бихте ли ми дали съвет дали сте използвали някаква програма за промяна на вашия IP адрес? Създадохте ли екранни снимки или видеоклипове на игрите, които не работят? Ако да, можете ли да го препратите на nikolas.b@casino.guru?