Самоизключването на играча се провали, тъй като казиното не успя да затвори акаунта му. Казиното отказа да сътрудничи, докато не отвори отново (те бяха временно затворени).
Автоматичен превод:
ArcadeLara Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.
Автоматичен превод:
Черни точки: 438
Сума: 800 €
ArcadeLara Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.6
ArcadeLara Casino има Индекс за безопасност 5,6, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви hschlue88 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви помага от сега нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hschlue88,
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
що се отнася до моите записи, акаунтът на играча беше затворен в момента, в който той го поиска и никога не е депозирал или играл след това. Скоро ще изпратя всички съобщения заедно с историята на депозитите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми екип на казино ArcadeLara,
Мога ли да ви помоля да реагирате и да ни помогнете със случая?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, да, днес ще изпратя имейл на Йозеф с цялата информация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми екип на казино ArcadeLara,
Благодаря Ви много за Вашето съдействие. Можете да ми изпратите имейл на jozef.k@casino.guru . Уведомете ме, ако имате въпроси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ще изчакам имейла от казиното и ще се свържа с вас веднага щом го получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hschlue88,
екипът на казиното ме информира, че се нуждаят от повече време поради вътрешни цели. Удължавам таймера със 7 дни. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hschlue88,
Много съжалявам за ситуацията, но представител на казиното ме информира, че ArcadeLara е временно затворена. Те отказаха да сътрудничат с тази жалба, докато не отворят отново. Затова съм принуден да приключа този случай като нерешен.
Друга възможност е да подадете официална жалба до лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с това, можете да се свържете с мен на посочения по-долу имейл адрес. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще засегне тяхната репутация на нашия уебсайт. Уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
Най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
