Самоизключването на играча се провали, тъй като казиното не успя да затвори акаунта му. Казиното отказа да сътрудничи, докато не отвори отново (те бяха временно затворени).
Автоматичен превод:
ArcadeLara Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.
Автоматичен превод:
Черни точки: 438
Сума: 800 €
ArcadeLara Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
ArcadeLara Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви hschlue88 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви помага от сега нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hschlue88,
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
що се отнася до моите записи, акаунтът на играча беше затворен в момента, в който той го поиска и никога не е депозирал или играл след това. Скоро ще изпратя всички съобщения заедно с историята на депозитите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип на казино ArcadeLara,
Мога ли да ви помоля да реагирате и да ни помогнете със случая?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, да, днес ще изпратя имейл на Йозеф с цялата информация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип на казино ArcadeLara,
Благодаря Ви много за Вашето съдействие. Можете да ми изпратите имейл на jozef.k@casino.guru . Уведомете ме, ако имате въпроси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ще изчакам имейла от казиното и ще се свържа с вас веднага щом го получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hschlue88,
екипът на казиното ме информира, че се нуждаят от повече време поради вътрешни цели. Удължавам таймера със 7 дни. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hschlue88,
Много съжалявам за ситуацията, но представител на казиното ме информира, че ArcadeLara е временно затворена. Те отказаха да сътрудничат с тази жалба, докато не отворят отново. Затова съм принуден да приключа този случай като нерешен.
Друга възможност е да подадете официална жалба до лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с това, можете да се свържете с мен на посочения по-долу имейл адрес. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще засегне тяхната репутация на нашия уебсайт. Уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
Най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
