НачалоЖалбиApollo Spin Casino - Играчът се оплаква от технически проблеми и неотзивчива поддръжка.

Apollo Spin Casino - Играчът се оплаква от технически проблеми и неотзивчива поддръжка.

Автоматичен превод:

Черни точки: 500

Сума: 2 000 руб

Apollo Spin Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 2.11.2023 | Нерешена : 4.1.2024
Нерешена Нашата присъда

Несъстоятелно извинение

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Русия имаше технически проблеми, засягащи играта и актуализирането на баланса, и не получи бонуса за първоначален депозит. Играчът също съобщи за липса на отговор на поддръжката на клиенти и търси възстановяване на депозита. Жалбата беше затворена като нерешена, тъй като сайтът на казиното беше закрит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първо, бонусът за първоначалния депозит не беше кредитиран, но сега дори не ми трябва. Второ, никоя от игрите не работи добре. Влизам в игра и в рамките на 2-10 минути, след като направих няколко залога, тя замръзва. Когато спечеля, балансът не се увеличава, но завъртанията се приспадат. Онлайн поддръжката не реагира. Писах през менюто за съобщения, но и там няма отговор. Искам депозита си обратно, това казино не работи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей dxlive86,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Apollo Spin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми дали съвет от кога продължава този проблем? Можете ли да препратите историята си на залагания на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното (имейл и чат на живо) и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проблем от регистрацията. Нямат функция за история на залозите, не можах да я намеря. На 02.11.23 им писах, че нито една игра не работи, пак няма отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, опитайте да го проверите във вашия акаунт в казиното:


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Екранните снимки бяха изпратени по имейл. Но аз съм по-загрижен за въпроса: как фалшивото казино е поставено на ваше място? Не става, първия ден 1 игра работи за няколко залога и после това е.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей dxlive86,

Можете ли да поясните за каква екранна снимка и какъв имейл адрес говорите? Относно „разположението" – няма разположение, тъй като имаме преглед на всяко онлайн казино, което след това се оценява от нашия индекс за безопасност.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема dxlive86,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Пише от имейл kriptotuz@gmail.com или този dxlive86@gmail.com . Казиното не работи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми dxlive86,

Проверих препратените екранни снимки, но за съжаление не виждам никакви нередности там. Всички залози с изключение на един губеха толкова логично, че бяха приспаднати от баланса и единият залог за печалба обикновено се кредитира според историята на залаганията?

Ако има по-уместно доказателство в подкрепа на твърдението ви, тъй като въз основа на предишните, не можем да продължим с разрешаването на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Тук не говорим за залози. Казиното не работи. Казиното все още не е отговорило нито веднъж.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей dxlive86,

Имахте ли оставащо салдо по вашата казино сметка?

Направихме някои проучвания и изглежда, че казиното вече е затворено. Докато имате оставащ баланс, можете да опитате да се свържете с лицензиращите органи на казиното, но в противен случай се страхувам, че не можем да направим много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема dxlive86,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Останалите пари в сметката са +-20$. От първия ден на регистрацията залозите не работеха нормално, а на следващия ден Scam казиното спря да работи, но аз влязох в него след като го видях тук в сайта. Писах на казиното от първия час на игра там, нямаше отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми dxlive86,

След допълнителна проверка открихме, че казиното вече не работи. Кога за последен път получихте отговор от тях по имейл?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

От първия час на играта имаше проблеми с казиното, веднага пуснах жалба. Казиното не отговори нито чрез чат, нито по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей dxlive86,

За съжаление, тъй като казиното е затворено, тъй като не сме имали предишен контакт с тяхна поддръжка, ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, което ще повлияе на рейтинга на казиното на нашия уебсайт.

Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем повече, за да извлечете баланса си, но без никаква информация за контакт не можем да направим нищо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини