Anytime Bingo Casino - Печалбите на играча са намалени.

Забелязах, че когато спечеля сума, след като я обработят. Те задържат няколко килограма, например спечелих 10.10 и получих 7.90 или спечелих 95.00 и получих 92.0

Току-що забелязах това и поисках цялата разлика в печалбите. Никой не е отговорил

Скъпи Ники,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви и ще ни трябва повече информация, за да можем да предложим по-добри съвети. Тази по-малка сума ли е кредитирана във вашата сметка в казино след като спечелите, или това е сумата, която сте получили по вашата банкова сметка след теглене?

Проверих T&C на казиното и открих това:

„Всички тегления подлежат на такса транзакция в размер на £ 2,50. Например, ако изтеглите 100 £, ще получите £ 97,50. "

Не съм сигурен дали това покрива притесненията ви, но моля, уведомете ме дали има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на този случай. Благодаря ви много предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Ники,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.