Anonym Bet Casino - Тегленето на играча е забавено.

Аз изтеглих 450 паунда миналата седмица, след като преминах всички KYC и т.н., той все още показва оттеглянето ми като предстоящо и въпреки това твърде много получавам парите си. Изпратени по около 8 пъти на всички различни дни и без един отговор, но те излязоха в рамките на един ден, когато исках да потвърдя акаунта си. Какво по дяволите става и как да си взема парите ???

Уважаеми Крис,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали вашите печалби са натрупани с или без активен бонус? Получавали ли сте някога плащания от това казино и кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте. Сега той премина от чакащи тегления @20: 00 на 13/10/21, така че просто чакам да видя дали ще пристигне в моята банка през следващите няколко дни. И да, преминах всички KYC проверки/документи и никога не получих никакъв бонус. Това бяха чисто моите депозирани пари, с които играх на спортни залози.

Както може би знаете, нашият Forum Casino.Guru се занимава с оплакванията само по отношение на онлайн казина, а не със спортни залагания. Въпреки това, тъй като изглежда, че този проблем е свързан само със забавено изтегляне, ние ще се опитаме да ви помогнем.

Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до понеделник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Здравейте Iceman170986,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор?

Уважаеми Iceman170986,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.