Играчът от Обединеното кралство поиска теглене преди две седмици. Те все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Чаках моите печалби от £ 100, които подадох искане за теглене преди повече от 2 седмици.
Аз също очаквам теглене на £ 100.10 отново в очакване над седмица получи това теглене. Накрая последното ми предстоящо теглене беше за £ 200.04, което беше поискано и преди седмица.
И трите искания за теглене вече не са висящи, но не са кредитирани по банковата ми сметка. Много пъти съм изпращал имейли със същия отговор: ние депозираме вашите средства възможно най -скоро, това непрекъснато казват.
На уебсайта им пише, че 48 часа е нормалното време за теглене до банка ...
Уважаеми Laney1971,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното теглене. Правилно ли разбирам, че оттеглянето Ви е обработено, но никога не е достигнало до Вас? Получавали ли сте номера за проследяване на транзакции от казиното? Разбрах, че сте избрали банков превод, правилно ли е?
Моля, разберете, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да са замесени банки посредници и да се извършват международни транзакции.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела