Здравей CKM100,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и само за да знаете, правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, но правилото за максимален залог не трябва да се прилага при игра с истински пари без бонус. Ние вярваме, че играчите трябва да могат да правят залози в желаната от тях сума и единственото по някакъв начин приемливо ограничение трябва да бъде наложено от системата на казиното или играта автоматично, така че играчът да не го наруши неволно.
Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Anonym Bet Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Anonym Bet Casino,
Въпреки че признаваме, че правилото за максимален залог е индустриален стандарт и признаваме прерогативите на казиното да задържа печалби в случай на нарушение, ние предлагаме това правило да бъде приложено на ниво софтуер. Това включва конфигуриране на софтуера или уебсайта на казиното, за да се попречи на играчите да превишат определения лимит за залагане. Освен това, ние се застъпваме за това да се позволи на играчите свободно да определят своите суми на залог без налагане на правилото за максимален залог по време на игра с реални пари без бонус. Намираме настоящата практика за конфискуване на печалби, особено когато не са придобити чрез бонус или в нарушение на други правила, за несправедлива. Бихте ли предложили допълнителни разяснения относно вашите действия? По-конкретно, какво, ако има такова, нечестно предимство е спечелил играчът чрез тези залози?
Hello CKM100,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just so you know, the max bet rule is, in fact, an industry-standard, however, the max bet rule should not be applied in a real money play without a bonus. We believe the players should be able to place bets in the amount they desire and the only somehow acceptable limitation should be enforced by the casino system or a game automatically so that the player does not unintentionally break it.
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Anonym Bet Casino to join the conversation.
Dear Anonym Bet Casino,
While we acknowledge that the maximum bet rule is an industry-standard and recognize a casino's prerogative to withhold winnings in the event of a breach, we propose that this rule be implemented at the software level. This entails configuring the casino's software or website to prevent players from exceeding the specified betting limit. Moreover, we advocate for allowing players to freely determine their bet amounts without the imposition of the max bet rule during real-money play without a bonus. We find the current practice of confiscating winnings, especially when not acquired through a bonus or in violation of other rules, to be inequitable. Could you please offer additional clarification regarding your actions? Specifically, what, if any, unfair advantage did the player gain through those bets?
Автоматичен превод: