Anonym Bet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Депозирах 100 паунда на 16 август и сумата така и не стигна до сметката ми. Казино Anonym в крайна сметка потвърди на 23 август, че депозитът не е достигнал системата им и че трябва да получа парите обратно по банковата си сметка в рамките на следващите няколко дни. Настъпи 16 септември и не съм получил парите и не съм чул от Anonym Casino след два последващи имейла на 31 август и 6 септември.

Скъпи Крейг,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата сметка в казиното.

Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Крейг,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Здравейте, това беше четвъртият депозит, който направих в Anonym Casino. Първите 3 стигнаха до моята сметка в казиното, но четвъртият депозит изглежда премина през различен доставчик на плащания и не успя да достигне до моята сметка в казиното. Всичко това беше в рамките на един и същи ден, толкова странно, че доставчиците се смениха.

Благодаря ти, Крейг, за отговора. Бихте ли могли да препратите разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru ?

Скъпи Крейг,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.