Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Anonym Bet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Anonym Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.4
Anonym Bet Casino has a Safety Index of 1,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Давам на вашата съмнителна компания casino.guru 24 часа, за да се погрижи за притесненията ми. В противен случай ще станете част от моята наказателна жалба и уведомление до органа за финансов надзор в ущърб на анонимното онлайн казино и доставчика на плащания KLARNA.
Моля, вземете под внимание кореспонденцията с KLARNA от 1 юли 2021 година.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Андреас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Искам да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и върнати обратно във вашата банкова сметка или кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли могли да посъветвате дали в миналото сте правили успешни депозити в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru и уведомете с кое казино е свързана тази жалба (точния URL адрес).
И накрая, любезно бих ви помолил да не налагате никакви заплахи, Casino.Guru е тук, за да помогне на играчите.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Андреас, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен и депозираните средства са кредитирани във вашата казино сметка?
Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
И накрая, бихте ли потвърдили, че проблемът е свързан със следното казино https://anonym.bet/ ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Андреас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
