Оттеглянето на играча се забавя с 5 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Казино Andromeda забавя тегленето ми, без да ми даде никакво обяснение.
Според условията на казино тегленията се преглеждат най-късно след 72 часа, преди да бъдат обработени. Тегленето ми не беше проверено вече 5 дни.
Моля казиното да се придържа към своите времеви рамки, както е описано в условията на казиното, и да обработи моето теглене.
за разбирането
Здравейте PrinceNaseem,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Andromeda Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник