Играчът от Тунис натрупа печалби с бонус за безплатно завъртане. По-късно казиното го информира, че тези печалби не могат да бъдат изтеглени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Andromeda Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Andromeda Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Andromeda Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам регистрация, потвърдих имейла си, след което поисках 50fs бонус без депозит, поддръжката на живо го активира за мен, след което ми каза правилата (35X залог и максимална печалба от 100 евро). Приключих със залога и искам да поискам печалбата си, така че ми казаха, че не мога да изтегля печалбата и тя не може да бъде осребрена само за забавление!! явно няма феърплей и те са банда измамници без лиценз и измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми marmour818,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте тук линк към офертата, която сте активирали. Бих искал да проверя бонус T&Cs.
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или можете да я публикувате тук).
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте отново, какъв е този отговор на "Играчът не може да изтегли печалбата си"!! Завърших залога и уважавам, че имам нужда от максимален залог от 10 евро и вие ми изпратихте 50fs по имейл, като ми казахте, че ви желая голяма печалба...след това, след като завърших залога, ми казахте, че не мога да поискам печалбата си! това е шега, 100-те евро са в реален баланс като пари за изплащане, но искат да ме измамят и нямат феърплей!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, marmour818. Бих искал да подчертая, че се свързахте с Casino.guru, който работи като независим уебсайт. Аз не работя за това казино, следователно не съм ви предложил бонуса, нито съм конфискувал печалбите ви.
Моля, имайте предвид, че не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
