Играчът от САЩ е недоволен, защото печалбите му бяха отнети. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те съкратиха печалбите ми до шега без забавление, ако печалбите ви бъдат взети обратно
Здравейте,
Благодарим Ви много, че изпратихте жалбата си чрез нашия уебсайт. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Бихте ли могли да предоставите повече информация за проблема си? Играли ли сте с някакъв бонус или само с истинските си пари?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.