Играчът се бори да потвърди акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
След като спечелих сума от 600 евро, искайки тегленето, ми поискаха документи, ок? Дори ако други тегления са ми кредитирани. Искат ми невъзможното селфи с лична карта в ръка, снимки на всички банкови данни, банково извлечение с IBAN и номера на сметки, но ние се шегуваме, за мен това е измама
Здравей antoniomamma2018,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Alpino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник