НачалоЖалбиAllReels Casino - Оттеглянето на играча беше отменено

AllReels Casino - Оттеглянето на играча беше отменено

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

AllReels Casino
Подадена: 2.9.2023 | Решена : 8.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Русия подаде жалба срещу Allreels Casino за отмяна на оттеглянето му. Първоначално искане от чат агент за обработка на транзакция се оказа невярно, без да е посочена причина за анулирането. Играчът потвърди, че оттеглянето му е било успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, подавам жалба срещу казино Allreels.com. Моят акаунт беше закрит и тегленето ми беше отменено. Първоначално чат агентът излъга за обработката на транзакцията на 30 август. Поисках Txid кода, след което той призна, че изплащането е отменено. Когато го попитаха за причината за това, той не можа да даде отговор. Това казино има пренебрежително и неуважително отношение към своите играчи, което е недопустимо в света на хазарта, като се има предвид, че казиното работи със законен лиценз. Прикачих екранни снимки за справка. Учтиво ви моля да разгледате този въпрос. Благодаря ти.

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми dum111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с AllReels Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли изяснили дали вашият акаунт в казиното е бил закрит?

Свързали ли сте се с казиното по пощата на support@allreels.com и попитали ли сте каква е причината за анулирането на тегленето ви?

Беше ли сумата, която се опитахте да изтеглите, върната в баланса ви в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, акаунтът ми е блокиран. Плащането е отменено по неизвестна причина. Дадоха ми бонус за депозит и го възвърнах.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, благодаря ви много за съдействието! Плащането е извършено!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми dum111,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини