Играчът от Русия посочва термина, който намира за несправедлив. След като обсъдихме това с нашия екип, решихме, че този термин не е несправедлив, затова отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
AllReels Casino - Играчът поставя под въпрос рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 35 000 руб
AllReels Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден!
Изправени пред неприятна ситуация в казиното https://allreels2.com/ .
Жалбата е свързана с ограничения, а именно:
съгласно клауза 8.1 от правилата за казино, Allreels си запазва правото да извършва плащания в съответствие с индивидуалния график и определя максималната и минимална сума за теглене за всяка процедура за теглене, както и времето, необходимо за тази процедура, което може да се различава в зависимост от методът за теглене, състоянието на сметката и други възможни фактори, влияещи върху прилагането на процеса на теглене на пари (тази клауза се дублира в правилата три пъти).
Считам, че това тълкуване на правилата накърнява правата на играчите, позволява измамата му да извършва измамни дейности, насочени към забавяне на плащанията към играчите. Липсата на конкретни тълкувания дава възможност да се извършват плащания в произволна сума и с тази честота, било то 1 рубла на месец и това ще бъде според правилата на казиното.
Считам, че такава клауза не може да бъде в правилата на казино с такъв рейтинг и положителна репутация.
На моя пример: Аз, играейки за собствени средства, спечелих 55 000, докато внасях депозити за 30 000. Изпратиха ми график, според който ще получа заплащане на 3 етапа за почти 6 дни. Считам, че това е неприемливо, некоректно и не отговаря на правилата за добросъвестност на страните.
Casinoguru, Вие правите задълбочен анализ на казината, които присъстват на вашия сайт. Моля ви да прегледате рейтинга на казиното, неговата репутация, достъп до публикуване в сайта или да помогнете да се гарантира, че по всички възможни средства премахнете тези точки от правилата на казиното. Правилата на казиното трябва да бъдат прозрачни и разбираеми за всички страни, предимно играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Антон,
Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на този въпрос. Бих искал да ви информирам, че изчисляваме рейтинга на казиното въз основа на различни факти и несправедливите T & Cs са един от тях. Ще обсъдим това с останалата част от екипа, за да намерим консенсус по въпроса и да видим дали ще санкционираме казиното или не
Ще ви уведомя за нашето решение.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре. Благодаря ви за бързия отговор.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Антон,
Обсъждахме този термин с нашия екип и вярваме, че е добре. Някои методи на плащане могат да имат различни лимити и този термин просто предупреждава за това. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашата жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Решихме да отхвърлим това оплакване, тъй като различните методи на плащане могат да имат различни условия за теглене и според нас това не е валидна причина за наказване на казиното.
Антон, съжалявам, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Автоматичен превод:
