Бонусът на играча не е кредитиран, тъй като казиното твърди, че има множество акаунти. Скоро след това сметката му беше закрита. Жалбата беше приключена, тъй като казиното нямаше баланс по сметката му по време на закриването на сметката.
След първия ми депозит не ми дадоха бонуса. Казаха ми, че имам 2 accs, когато за първи път влязох в това казино. Никога не съм имал 2 acc просто го казах, за да не дам бонуса на измамниците
Здравейте TasosPanik,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с AllReels Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Знаете ли, че някой друг от вашето домакинство играе в същото казино? Вашият акаунт все още ли е активен или е бил блокиран?
Моля, имайте предвид, че ако наистина имате 2 акаунта, аз дори не бих депозирал или играл повече в това казино, тъй като най-вероятно ще има проблеми и по време на изплащането. Ако казиното ви изпрати някакво доказателство за множеството акаунти, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте TasosPanik,
Имахте ли остатък от реални пари по сметката си, когато тя беше закрита?
Уважаеми TasosPanik,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Уважаеми TasosPanik,
Бихте ли ми посъветвали каква е целта на тази жалба, ако нямате салдо по сметките си? Наличието на множество акаунти е строго против правилата на казиното и вярвам, че повече няма да можете да теглите или играете в това казино. Ако балансът ви е 0, определено бих препоръчал просто да играете в друго казино и не забравяйте да имате само една сметка.
Не знам дали разбрахте какво се случи, закриха ми акаунта без да имам втори акаунт. Просто казаха, че имам втора сметка, за да не ми плащат.
Уважаеми TasosPanik,
Правилно разбрах въпроса. Но какво очаквате от казиното сега, ако имате нулев баланс в сметката си?
Не очаквам нищо от казиното мила моя. Просто направете оплакване и лоша репутация, за да не може никой друг да играе там
Уважаеми TasosPanik,
Въз основа на това сега ще приключваме жалбата. Както можете да видите, казиното вече има много лоша репутация. Не забравяйте да проверите нашия списък с най-добри препоръки, ако ще опитате друго казино в бъдеще и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
