Играчът от Македония имаше своя акаунт, маркиран от отдела за риск като Arbitrage Betting акаунт. Всички средства са конфискувани. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортните залагания и играчът се свърза с Лицензиращия орган преди нас.
Аллобет несправедливо взе 1015 евро от сметката ми и затвори акаунта. Ето тяхното неразбираемо обяснение:
Скъпи клиенти,
Вашият акаунт е маркиран от нашия рисков екип като сметка за арбитражно залагане.
Съгласно нашите условия, всички акаунти, които попадат в категорията на Арбитражните залагания, ще бъдат прекратени и всички печалби ще бъдат конфискувани!
Следователно акаунтът ви е окончателно прекратен и цялото салдо е конфискувано! :
Конфискуваха ми както депозита, така и печалбата ми. Помолих ги да обяснят по-подробно причината и квалификацията, която са ми приписали, и да ми представят валидни доказателства. Но никога не съм получавал нищо от нея, с изключение на тяхното неразбираемо обяснение.
Намирам този букмейкър да използва някои от термините в техните Условия за ползване на услугите, така че да ги интерпретират по начин, който им подхожда само, за да не плащат пари на играчите, без валидни доказателства и еднократни изявления.
Тези с такова поведение силно нарушават разпоредбите в своите Условия за ползване на услугите и по този начин лиценза, който наследяват.
Поради тази причина като финансово увредена страна подадох жалба до издателя на техния лицензополучател - GAMBLING CURACAO.
И накрая, въпросът е: Ами ако всеки букмейкър правеше подобно нечестно нещо, само за да не плаща пари на играчите ?? В такъв случай, какъв смисъл ще има онлайн букмейкър, играч, лицензополучател и онлайн хазарт като цяло?
С букмейкъри като ALOBET, играч никога не може да спечели !!
Определено съм изключително негативно засегнат и финансово повреден от ALOBET и определено не препоръчвам на играчите да посещават и депозират парите си с този букмейкър.
Скъпи Педрос,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.
Първо, както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава с оплакванията само за онлайн казината. Както сами споменахте, букмейкърът Allobet конфискува вашите печалби и депозити. Разбирам, че трябва да е трудно за вас, но за съжаление нямаме достатъчно представа, за да се заемем с този въпрос.
Второ, след като сте се свързали с лицензиращия орган, ние няма да се включваме. Много съжалявам, но сега съм принуден да отхвърля това оплакване. Пожелаваме ви късмет и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
