НачалоЖалбиAll Spins Win Casino - Профилът на играча е блокиран.

All Spins Win Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 277

Сума: A$45 000

All Spins Win Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 17.10.2021 | Нерешена : 2.11.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

На играча от Австралия акаунтът му беше блокиран без допълнително обяснение. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

След като депозирах хиляди долари по този конкретен повод, който беше в юни тази година, депозирах 300 долара и спечелих също 45 000 долара. Добре, при теглене ми казаха, че мога да изтегля само суми от 5000 долара, така че да го направя в рамките на 1 седмица от получаване на 0 пари не успях дори да вляза в моя accxount.ive чаках толкова много месеци само incsae, но нищо.hense аз се свързвам с вас, имам доказателства за всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Димитриос,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получили ли сте някакво обяснение от казиното по този въпрос?

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, заедно с други подкрепящи доказателства, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря много Димитрио за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Villiam Goodevening, чувам, че вие сте човекът, който е в проекта в момента? Ако има нещо, от което се нуждаете от мен, като банкови извлечения, показващи моите депозити или нещо друго, моля не се колебайте да ме уведомите ......

Ще повярвате ли, че след като изпратих тези имейли на Кристина снощи, и след като извадих три мои банкови извлечения, току -що разбрах, че на всеки няколко седмици името на казиното (всички завъртания печелят) винаги се променя твърде различни имена, ако парите бяха депозирани .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Димитриос,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя All Spins Win Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите защо блокирахте акаунта на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Какво ще стане, ако те не отговорят в рамките на 6 дни 57 минути .......?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Димитриос,

в такъв случай ще им дам една допълнителна седмица за отговор и ако те не отговорят в определения срок, за съжаление ще бъда принуден да го затворя като нерешен, тъй като това казино не е лицензирано, в момента е затворено и няма какво повече да направите за вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Как казино всички завъртания също се присъединяват към този чат? Ако няма казино в момента, както казвате?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако въведете всички завъртания, печалбата в браузърното казино все още работи, съпругата ми току -що влезе в сайта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Димитриос,

прав си, те работят сега, току -що проверих нашата система и последната актуализация беше, че са затворени, изглежда сякаш отново работят. На вашия въпрос - Казиното е част от тази жалба и те са получили известие по имейл за тази жалба и сега трябва да реагират.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим All Spins Win Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да се сблъскате с подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини