All Spins Win Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

депозирани над 20 пъти през последните 2 седмици. Получени безплатни завъртания за депозиране. Имам малки победи. И изиграх множество игри, като се уверих, че не играя джакпот игри или залагам над $ 2,50. След като спечелих $ 5000, кандидатствах за теглене и те посочиха, че печалбите са резултат от депозит от $ 35, изигран с безплатна игра, тъй като такъв не може да изпълни плащането дори чрез играта, за която те твърдят, че е затворил тегленето, не е платил нищо.

Уважаеми Kristian1980,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите дали сте натрупали печалбите си с или без активен бонус? Откупили ли сте някоя друга промоционална оферта в това казино в миналото? Получихте ли някакво обяснение кое точно правило е нарушено и защо печалбите ви са анулирани?

Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Току-що ви изпратих имейла, който получих. Без последващ преглед или разглеждане.

Имаше куп безплатни завъртания с депозити. Преди да се оттегля a

Попитах дали съм изпълнил всички изисквания за оборот и те отговориха да. Не знаех за игра, която би ограничила оттеглянето ми, или не получих предупреждение за това. Играх няколко часа и на следващия ден спечелих $ 5000. Това също не беше залог от $ 2, моята история на депозитите ще показва, че напоследък съм депозирал много често

Благодаря ти, Кристиян, за твоя имейл. Сега разбирам, че сте обвинени, че играете ограничена игра, докато залагате промоционалната оферта.

Проверих общи условия за бонус и ето какво намерих https://www.allspinswin.com/en/terms-and-conditions :

„Ограничени игри

Залагането на определени игри ще осигури различен процент принос към изискванията за Playthrough (изисквания за залагане), както следва: "

Можете да търсите всяка игра по нейно име или да филтрирате всички онези с 0% принос за залагане на бонуси, следователно, ограничено.

Ако знаете, че правите залагания на ограничени игри, докато залагате бонуса си, за съжаление в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват. Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да залагат на ограничени игри, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

Дори не знаех за тази опция за търсене, иначе id често проверявах. Играта, която играх, беше от същия доставчик като другите, които играех. Това е само тяхната измамна тактика за предотвратяване на изплащането. По-скоро биха загубили играч, както и приятели, които препоръчах да се присъединят към този сайт.

Напълно разбирам вашето разочарование, за съжаление, има важен принцип, който казва, „непознаването на закона не е оправдание". Това означава, че не можете да защитите действията си, като твърдите, че не сте знаели, че са незаконни или забранени, дори ако честно не сте осъзнали, че нарушавате правилата.

Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички Условия за употреба, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще.

Както споменах по-рано, бихме искали да видим казина, които прилагат системи, които биха попречили на играчите да залагат на ограничени игри, но за съжаление това все още не е стандартна практика.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.

Уважаеми Кристиян,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.