Оттеглянето на играча е заседнало без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не успя да ни отговори.
Направих първия си депозит с 200% залагане и не можах да залагам повече от $ 7,50 Завърших уагелинг с залагания по-малко от $ 5 и спазих всички правила и спечелих над 35 000, но така и не получих отговор защо не можах да получа моя winngs
Скъпи Долован,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да продължим напред, позволете ми да ви задам още няколко въпроса. Това ли беше първата ви заявка за изтегляне в казиното? Кога поискахте оттеглянето си? Извършена ли е проверката ви за KYC? Също така, моля, ако имате някакъв подходящ разговор между вас и казиното във връзка със случая, го препратете на nikolas.b@guruadmins.com .
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Да, имам много екранна снимка Ще ви изпратя всички подробности, които току-що поискахте
Скъпи Долован,
Благодаря ви, че предоставихте повече доказателства. Въпреки това, след като проверя електронната ви поща, пак ще имам някакъв въпрос. Защо балансът на вашия казино е 0? Анулира ли всичките ви печалби казиното? Можете ли все още да имате достъп до вашите акаунти, тъй като вашите заявки за теглене са на почти 9 месеца. Ако все още имате достъп до него, можете ли да ми изпратите историята си на залагания на същия имейл адрес? Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Ей Ник, да, този въпрос е от преди 9 месеца, ще има ли някакъв шанс, че може би ще успеем да получим парите или 2late? И да, все още мога да вляза в акаунта си и ще изпратя U всички снимки на екрана, които имам всяка история на залозите.
Скъпи Долован,
Благодаря ви за бързия отговор. Очакваме вашата електронна поща. Ще се свържа с вас, след като проверя историята на вашите залози.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Уважаеми Долован,
Все още не сме получили вашата история на залаганията. Бихте ли могли да ни го изпратите? Има ли актуализация по вашия случай?