All Spins Win Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

депозира 70 $ за два дни, през което време имах 28c бонус пари. Спечелих около $ 1500, от които се оттеглих, докато обработвах, внесох допълнителни пари и спечелих $ 500

След това получих имейл с молба I b Достигнах условия и те отказаха печалбите ми (причина за бонус) Приемам, но също така взеха всички пари в играта, която спечелих без бонус

Скъпа Адел,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви, но се страхувам, че ще ми трябва повече информация и подробности. Обвинявани ли сте в нарушаване на правилата относно смесените фондове? Бихте ли могли да препратите историята на играта и касата си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Адел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.