Играчът от Австралия се опитва да потвърди акаунта си и да изтегли печалбите от седмици. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Australia has been trying to verify his account and withdraw the winnings for weeks. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Австралия се опитва да потвърди акаунта си и да изтегли печалбите от седмици. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ИЗПОЛЗВАХ СЕ ИЗТЪРКВАМ МОЯ ПАРИ ЗА СЕДМИЦИ И СЕДМИЦИ И ИЗПОЛЗВАТЕ ДА МИ ПРЕДАВАТЕ МНОГО ИДЕНТИФИКАЦИЯ, ИМАМ ТАКОВЕ МНОГО ВРЕМЕ И ИЗПОЛЗВАТЕ МОЛЯТА ПАРИ НА МОЯТА СЛУЧАЯ ?? .. ??
I'VE BEEN TRYING TO WITHDRAWAL MY MONEY FOR WEEKS AND WEEKS AND USE KEEP TELLING ME TO SEND MY IDENTIFICATION I HAVE SO MANY TIMES AND USE KEEP PUTTING MY MONEY BACK TO MY ACCOUNT ??..??
Скъпи Натан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите всяко свързано съобщение на petronela.k@casino.guru ? Дали незавършената проверка е единственият проблем, който ви задържа от успешно изтегляне? Всичко наред ли беше с избрания от вас начин на плащане? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Nathan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any related communication to petronela.k@casino.guru? Is the unfinished verification the only issue holding you from a successful withdrawal? Was everything alright with your chosen payment method? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Скъпи Натан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Nathan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.