All Spins Win Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Казиното заяви, че съм заложил един залог твърде високо, но купих само функция, която отказа моето теглене от $ 2000, толкова съм ядосан, срещнах моя waiger и постъпих правилно, върнаха ми депозита от 100,00, но не мога да тегля тъй като можете да изтеглите само 200,00, аз сложих 500,00 в това казино този уикенд, помолих ги да ми върнат депозитите, все още не са получили отговор, тези казина не трябва да могат да правят това, дори не мога да им се обадя.

Уважаеми Рууни,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема.

Внимателно проверих условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.allspinswin263.com/en/terms-and-conditions :

„На играчите е разрешено да правят единични залози под 20% от общата стойност на кредитирания активен бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Следователно залагането от 8 EUR, докато има активен бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика. VIP играчите имат право да правят единични залози под 30% от общата стойност на кредита за активен бонус и не трябва да надвишават 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (според случая). Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното.

Моля, обърнете внимание, че някои заглавия позволяват покупки на игрални бонуси по време на игра. След като бъде завършена, такава транзакция се счита за еднократен залог със същата сума като цената на бонусната функция. Например: закупуването на бонус функция от $ 20 в игра ще се счита за залог от $ 20. "

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да закупите функция по време на игра и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако сте наясно с това, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да препратите историята на игрите си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Благодаря за отговора ви, Всички завъртания заявиха, че съм направил залози над макс. 8,00 $, докато все още съм бил в бонусен режим, това е неправилно, тъй като се уверих, че залогът ми е бил най-висок 6,00 $

Благодаря ви много, роуни, за вашия отговор. Бихте ли посъветвали колко беше възнаградената сума на бонуса? В идеалния случай, моля, препратете вашите каси , бонуси и истории на игри на petronela.k@casino.guru . Колко сте платили за функцията в играта, моля? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Уважаеми Рууни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.