Печалбите на играча от Япония бяха анулирани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
All Slots Club Casino - Оттеглянето на играча е анулирано.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 $
All Slots Club Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
All Slots Club Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи трин,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Опитвали ли сте да комуникирате с казиното кое точно правило е било нарушено и защо тегленето ви е било отхвърлено? Освен това, моля, посочете кой точно бонус сте осребрили и изиграли? Бих искал да проверя правилата и условията. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си само от бонус без депозит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
бонус е техният ежедневен подарък 25Freespin
не се регистрирайте бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи трин,
Благодаря ви много за отговора. Ако сте натрупали печалбите си от ежедневната промоция за подарък от 25 безплатни завъртания, максималното налично теглене е $100. Моля, проверете общите условия https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :
„1.1.13. Безплатни лимити за теглене на бонуси
Максималната сума за теглене от безплатни бонус пари е както следва:
(i). Основен максимум $100"
Моля, опитайте да поискате ново теглене на $100 и ме информирайте. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли ми посъветвали дали сте депозирали средства в сметката си в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Предлагам да се свържете с поддръжката на казиното, тъй като има задължителен депозит, необходим за потвърждаване на вашия начин на плащане при теглене на печалби от безплатни завъртания за регистрация https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :
"1.1.11. За да може играчът да поиска теглене на сума, спечелена от безплатните завъртания за регистрация, играчът трябва да има поне една транзакция за депозит от $25 в сметката си."
Най-вероятно същото правило важи за всички безплатни завъртания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако е така, странно е да давате подаръци за безплатни завъртания на неплатени клиенти ежедневно.
След като се насладите на безплатните завъртания, направете депозит, за да намалите зоната. Казиното трябва да го иска.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Всъщност не е нищо необичайно да поискате минимален депозит, който да бъде поставен, преди тегленето да може да бъде обработено. Депозитът е там, за да потвърдите вашия начин на плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи трин,
Депозирали ли сте средства и сте получили печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
