НачалоЖалбиAll British Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

All British Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: £180

All British Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.3.2021 | Решена : 9.3.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Дания изпитва затруднения при проверката на акаунта си в казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Казиното изисква банково извлечение на старата ми карта, въпреки че не е свързано със сайта, на който играя, или е направило депозит.


Казват ми, че старата ми карта (с изтекъл срок) е свързана с някой от другите им сайтове (където съм одобрен)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Вакауфман,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка.

Разбирам ли правилно, че актуализирането на исканото банково извлечение изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Изпратили ли сте всички останали лични документи, необходими за проверката? Моля, изпратете всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

в крайна сметка се оказа, че съм удостоверен с kyc, когато са използвали моята проверка от другия им сайт, както и че съм си изплатил! Случаят е приключен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Vakaufmann, за вашето потвърждение и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини