Играчът от Обединеното кралство е обвинен в нарушаване на бонусните условия на игра, като играе ограничени игри. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърлихме тази жалба неоправдано.
Това е „казино", защо по дяволите не бих могъл да играя игра на маса след слот или обратно, този сайт очевидно просто намира нелепи налични начини да не плаща. Подробности по-долу
Правилата и условията за бонус гласят, че след като играч започне да използва бонус за слот игри, залагането трябва да бъде завършено за слот игри. По същия начин, след като играчът започне да използва бонус на игри на маса, залагането трябва да бъде завършено на игрите на маса. (Можете да прегледате Правилата и условията за бонус, като кликнете върху връзката „Правила и условия за бонус" в долната част на нашия сайт.)
Поради това отменихме вашето искане за теглене и премахнахме печалбите.
Ако имате въпроси, отговорете на този имейл или се свържете с нашата поддръжка на клиенти чрез чат на живо на нашия сайт.
Скъпи Марк,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това намерих https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=bg :
„След като играч започне да използва бонус за слот игри, залагането трябва да бъде завършено за слот игри. По същия начин, след като играчът започне да използва бонус за игри на маса, залагането трябва да бъде завършено на игрите на маса. "
Ако знаете, че правите залози на ограничени игри или превключвате между слот игри и игри на маса, докато залагате бонуса си, за съжаление в момента не мога да направя много за подкрепа на вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела