Играчът от Южна Африка представи всички необходими документи, но чака оттеглянето си от 2 седмици. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Africasino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 7 000 €
Africasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.7
Africasino has a Safety Index of 3,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках тегленето от тях и тъй като те ми обещават да ми изплатят печалбите, но това, което ми казаха, е, че трябва да изчакам, че парите ви ще бъдат преведени много скоро, вече 15 дни няма късмет, въпросът ми е, че това е казиното все още на разположение или не, аз съм разочарован, тъй като сега е декември. Моля, помогнете ми да си върна парите. Моля, обърнете внимание, че подадох всички необходими документи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Синоти,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Получихте ли потвърждение от казиното за успешен KYC, моля? Правили ли сте оттегляне преди това или това беше първият ви опит?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден, все още говоря с тях, тъй като те казаха, че тегленето е направено и те са го платили, все още идва в моята банка, те го направиха вчера, с други думи, които прехвърлиха в сряда, казаха. Ще го, докато не го видите в акаунта си. Ще продължа да те актуализирам. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро днес в неделя нищо не се случва, може би не броят уикендите, но определено ще ви информирам, ако не се е случило нищо, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро, продължавам да си чатя с тях, задавайки едни и същи въпроси с един и същ отговор от тях, но моето оттегляне нищо не ме вълнува сега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Синоти, благодаря ти много, че ни държиш в течение. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка.
Бих препоръчал да изчакате допълнителни 7 дни и ако няма развитие, ще се намесим. Благодаря ви много за търпението с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Синоти,
Има ли нещо ново? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
