Играчът от Южна Африка се опита да изкупи рекламиран бонус, без да е успял. Вместо това беше активирана различна промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те продължават да обещават огромни бонуси за депозит, но не зареждат правилната сума на бонуса. Те са лъжци и са го правили много пъти, за да ви изкушат да играете, но нито веднъж не са депозирали правилния бонус
Скъпа Йоланда,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела