Играчът от Чешката република се беше регистрирал в Admiral Casino, очаквайки бонус от 100 за регистрация без депозит, но получи само 50. Поддръжката на клиенти потвърди сумата, но не даде допълнителни разяснения. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Вчера се регистрирах в Admiral Casino, където се рекламира, че получавате 100 за регистрация без нужда от депозит. Получих обаче само 50 и поддръжката на клиенти ми каза, че дават само 50 и не го обсъжда повече.
Уважаеми Kudela4,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Admiral Casino. Разбирам вашата гледна точка, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на изискванията за него и какви правила се прилагат.
Ако не можете да активирате типа бонус, който искате, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
