НачалоЖалбиACR Poker Casino - Акаунтът на играча беше закрит.

ACR Poker Casino - Акаунтът на играча беше закрит.

Автоматичен превод:

Сума: 380 $

ACR Poker Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.2.2023 | Случаят е приключен : 15.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше затворен за използване на VPN. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, на 25 февруари играх нормално следобед, след това отидох да вляза пак и не ми даде да вляза в акаунта си. Бях спрян, не ми изпратиха имейл, за да ме уведомят за случилото се, трябваше да им изпратя имейл, за да ми кажат, че са ми конфискували парите и че никога няма да си ги върна, без да ми дадат обяснение защо отстраниха ме, на практика ме ограбиха. Това е единственият ми акаунт и беше потвърден, нямам няколко акаунта, единственото необичайно нещо, което направих, беше да играя от санаториум, тъй като придружавах болен член на семейството

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей vapatricio92,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Americas Cardroom Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Използвахте ли VPN, както е посочено от казиното в имейла, който сте получили от тях? Колко беше балансът ви, когато акаунтът ви беше закрит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник. Добър ден. През последните месеци се грижех за болен роднина в санаториум. Това мога да докажа. през това време, отегчен и без какво да правя, играех покер в acr. Да не би VPN да е от санаториума? честно казано трябваше да потърся в Google VPN, за да разбера значението му

Имах около 350 uss. Мисля, че акаунтът ми е верифициран

Ако ми дадете възможност да ви изпратя прикачен файл, мога да ви изпратя смъртния акт, където съм ЗАКОНЕН свидетел, което ще изчисти името ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има ли възможност те да ми позволят да играя pko турнира, за който се класирам, който е след 4 часа? Ще ви дам необходимата информация... Аз съм сравнително нов играч и го очаквах с нетърпение. Поздравления

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей vapatricio92,

За съжаление обработката на жалбата не е толкова бърза, тъй като не знаем кога казиното я чете или отговаря на нея.

Този санаториум в друга държава ли се намираше?

Моля, препратете комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема vapatricio92,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини