Играчът от Охайо спечели $1100, но казиното го изиска да депозира $38, за да потвърди акаунта си. Той беше помолен да спре да играе, докато не бъде направено оттегляне. Той поиска достъп до законови откази от отговорност, преди да направи депозит, но му казаха, че ще получат имейл след депозита.
Регистрирах се, спечелих почти $1100 с бързината от $38 безплатен бонус. изискваха от мен да депозирам $38, за да "удостоверя" акаунта си. Почти веднага започнах да печеля и когато получих 1k, ме накараха да спра да играя, докато не се оттегля. Използвах чата за поддръжка и поисках връзка към потребителските споразумения, TOS или други законови откази от отговорност и ми казаха, че ще ги получа по имейл, СЛЕД като депозирам. Казах им не... че TOS трябваше да бъде на разположение, преди дори да се съглася с акаунт... Не искам да депозирам, ако всички имат едни и същи проблеми.
Здравей Christyman2525,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ace of Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че депозирането е почти винаги задължително, когато печелите от безплатен бонус и казиното трябва да потвърди вашия метод на плащане.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Нямах никаква комуникация с изключение на първоначалния отговор с молба да направя депозита.
ето това, ще направя депозита, но ме е страх, че не съм имал комуникация. Просто ме плаши.
Здравей Christyman2525,
Имайте предвид, че е изцяло ваше решение и на ваш собствен риск дали ще решите да депозирате или не. Тъй като индексът на безопасност на казиното не е наистина висок въз основа на нашата оценка, все още може да има вероятност да възникнат други проблеми.
Моля, уведомете ни за вашето решение.
След като прочетох отзивите, никой клиент никога не е получавал изплащане. Нула, реших да не депозирам въз основа на факта, че не мога да получа никаква комуникация и никой никога не е успял да тегли.
Здравей Christyman2525,
Въз основа на вашето решение сега ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като проблемът вече не е от значение, тъй като сте отказали да направите депозит в казиното.
Моля, винаги потвърждавайте акаунта си, преди да се регистрирате в някое онлайн казино, и се опитайте да прочетете някои отзиви, преди да го направите.
Пожелавам ви късмет в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
