Играчът от Бразилия чака от 19 август теглене на PIX депозит от казиното. Въпреки многобройните искания, средствата не са били изплатени и казиното е обвинило за забавянето банката получател. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.
Искам теглене на pix с моя CPF от 19 август и до днес не ми е платено. Те продължават да си измислят оправдания всеки ден. Залагам, защото съм беден и се опитвам да допълня доходите си. Това казино преди изплащаше по-бързо, сега просто забавя тегленията ми. Аз съм почти на 60 години и се оказвам, че прося в техния казино чат, което не решава нищо. Сега те обвиняват банката, която получава депозитите от играчите. Наистина съжалявам, че се доверих на това протакащо казино. Те твърдят, че имат репутация, така че трябва да платят дължимото. Една реномирана, сериозна компания мисли за клиента, който винаги харчи с тях. Крайно време е да пораснат и да си платят. Не съм ти клоун.
Здравей Сантосазеведо,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ACE Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт е потвърден от 21 август. Те от чата ме подкрепят, обещавайки да ми платят тегленето pix cpf по закон и бързо. .ако не, дори не бих играл в това казино. чрез pix cpf, както правех винаги, когато печелех, играейки в това казино. Не съм начинаещ играч. Играя от много месеци. И винаги печелех наградите си. играе, докато казиното не ме уведоми, че балансът е станал реален кредит, за да направя тегленето .. винаги беше така, те ме предупреждаваха, когато реалният баланс беше наличен, за да изтегля сумата .. Пристигнах да играя част сутрин до зори. да обърна истинската равносметка .. сега искам да изпълнят това, което са ми казали, че са честни и да ми платят ..
Здравей Сантосазеведо,
Както бе споменато по-горе, препоръчителният срок за теглене е 14 дни и тъй като акаунтът ви беше потвърден на 21 август, това е само малко над седмица. Моля, уведомете ни до началото на следващата седмица, ако има някаква актуализация с плащането.
Дойдох през това, за да благодаря на уебсайтовете на GURU...за информация относно ACE.CASINO. НАПРАВИХ ПЛАЩАНЕ, КОЕТО ЗАКЪСНЯ ОТ 21/08... НАПРАВИХ ПЛАЩАНЕ ДНЕС 04/09... НАДЯВАМ СЕ ДА ИЗПЪЛНЯТ СПОРАЗУМЕНИЕТО, АКО СЕ ВЪРНА ИГРАЯ. И ЗАПЛАЩАНЕ ОТ 1 ДО 12 ЧАСА И МАКСИМУМ 2 ДНИ. ТЕГЛЕНЕ В PIX CPF... благодаря ти GURU..
Здравей Сантосазеведо,
Изплатено ли е плащането, към което подадохте жалбата си? Колко тегления чакат в момента?
Моля, имайте предвид, че тегленията винаги могат да отнемат до 14 дни, независимо какво казва политиката на казиното.
Вече нямам чакащи тегления с ACE.CASINO...Изпратих съобщение, за да ги информирам, че са платили закъснялото теглене...благодаря ви GURU И ACE.CASINO
Уважаеми Сантосазеведо,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
