Играчът от Австралия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти без успех. Поради това, че казиното работи без валиден лиценз и липса на съдействие, жалбата беше означена като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да обмисли рецензиите и рейтингите на казиното, за да избегне подобни проблеми в бъдеще.
Оттеглих те изпратиха съобщение, сега никой няма да отговори на нито едно съобщение
Няма отговор, няма съобщение. Изобщо много съм разочарован, тъй като това би било истинска помощ в момента
Уважаеми Робертелви,
Скоро ще добавим казиното към нашата база данни. По отношение на другия проблем, моля, изпратете нова жалба, тъй като 1 жалба може да бъде свързана само с 1 казино.
Ако има някаква актуализация относно 99uber, моля, уведомете ме.
Благодаря ви Robertelvy за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей Robertelvy,
Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на 99UBER Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Поздрави,
Доминика
Казино.Гуру
Там няма да отговорят на измама, която ограбва хората
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
най-добри пожелания,
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
