Играчът от Индия е депозирал 4300 INR в 96 Casino на 22 март 2024 г. и въпреки че транзакцията е отбелязана като успешна, балансът не е актуализиран в акаунта в казиното. Въпреки предоставянето на подробности за транзакцията на казиното, проблемът остава неразрешен. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания и да изчака две седмици, докато казиното обработи възстановяването на загубените средства. Въпреки това, след две седмици депозитът на играча все още не беше кредитиран в сметката му. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. По-късно екипът на казиното ни информира, че проблемът е решен от техния екип за поддръжка директно с играча. Играчът потвърди, че депозитът е кредитиран, така че отбелязваме тази жалба като разрешена.
