Играчът от Тайланд изпитва затруднения при контакт с казино поддръжка, за да поиска бонус. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Свържете се със сервизния отдел е много трудно да поискате бонус .. много часа, за да прочетете чата, но след като го е прочел, той не отговаря на моя акаунт.
Скъпи Нирун,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но моля, разберете, че не можем да направим случай единствено въз основа на описаното от вас. Разбирам ли правилно, че сте се опитали да поискате бонус от казиното, но не ви е даден? За съжаление, не можем да се свържем с никое казино относно неиздадени бонуси, освен ако промоционален код не работи или има спор, свързан с промоционални условия. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Не съм очарован от факта, че не получих бонус, но това, което ме интересува, е услугата чат на живо, четене на молбите ми, но не отговаря и отново блокира акаунта ми. Ако на следващия ден депозирам пари и печеля ден, но при теглене има проблем, не мога да се свържа със службата, какво да правя? Ето защо бих искал да споделя моите желания в това казино, за да знаят всички
Скъпи Нирун,
Моля, можете да поясните дали акаунтът ви все още се отваря или е закрит. Въз основа на вашите отговори при подаване на жалбата разбрах, че тя е затворена. Съществуват ли средства? Благодаря ти.
Скъпи Нирун,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.