Играчът от Индия съобщи, че уебсайтът на 88goals е претърпял поддръжка и е станал недостъпен. Той не можа да влезе, за да изтегли средствата си, които бяха оценени на над 1000 рупии. Акаунтът на играча не е потвърден и той не е бил в контакт с казиното от приблизително една година. Не успяхме да помогнем на играча поради значителното време, изминало от последния му контакт с казиното, което направи разследването изключително предизвикателство.
имам малко средства в моята сметка 88goals. точно не помнех колко беше. но очевидно е rs.1000+. обаче този уебсайт е в процес на поддръжка от много дни, без да съм уведомен. сега отидох да вляза в този уебсайт, но уебсайтът не работи. също така не мога да изтегля средствата си.
Здравей kiran340,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 88Goals Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Откога уебсайтът на казиното е в процес на поддръжка? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
моята сметка 88goals все още не е потвърдена. Мислех, че когато изтегля средствата си, ще верифицирам акаунта си напълно. обаче имах някои лични проблеми в живота си, затова не влизах в този уебсайт от много дни. приблизително 4-5 месеца. след това се опитвам да вляза в акаунта си от няколко дни, но уебсайтът не работи. когато този уебсайт е в процес на поддръжка, те не са ме уведомили чрез имейл или sms. затова не мога да кажа точно от колко дни е в профилактика. последния път, когато говорих с обслужване на клиенти на 88goals преди около 1 година, мисля, че темата беше относно документите за проверка. какъв тип документи са необходими за проверка. това е.
Здравей kiran340,
Какво ви казаха от казиното, когато се свързахте с тях относно този проблем относно уебсайта?
След като уебсайтът им спря да работи, не можах да се свържа с обслужването на клиенти на 88goals чрез онлайн чат. след това се опитах да се свържа по имейл, но техният имейл също вече се показва невалиден. така че сега не мога да се свържа с тях никъде. затова най-накрая се оплаках по този въпрос. последния път, когато се свързах с тях, когато уебсайтът им беше наред. относно моите документи за проверка. беше преди около 1 година. след това не се свързах с тях, дори не влязох толкова много дни поради някои проблеми в личния ми живот. най-накрая се върнах на уебсайта им и се опитах да вляза в уебсайта им, но не работи. дори аз не можах да се свържа с тях никъде.
Здравей kiran340,
Извиняваме се, но не можем да ви помогнем с вашата заявка. Поради значителното време, изминало от инцидента, който описахте, който е преди повече от една година, не сме в състояние да разследваме по-нататък. Нашата политика ни забранява да преследваме случаи, класифицирани като „неуредени случаи", тъй като събирането на доказателства и възстановяването на графика става голямо предизвикателство, ако не и невъзможно.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
