Играчът от Германия поиска изтриване на акаунт поради пристрастяване към хазарта и не искаше да получава повече съобщения. Акаунтът с Casino Guru беше успешно изтрит. Поради горепосочените причини тази жалба беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
test - Играчът иска закриване на акаунт поради самоизключване.
Автоматичен превод:
Сума: 2 211 €
test
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
test is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 7,3. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 часове
Превод
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Моля, изтрийте акаунта ми при вас поради пристрастяване към хазарта. Не искам да имам нищо повече с него...
Не изпращайте повече имейли от casino guro
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод
Уважаеми Alineb1991,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Искате ли да затворите сметката си в казино с 888slots Casino DE?
Ако е така, бихте ли могли да ме уведомите дали сте поискали самоизключване директно от 888slots Casino DE?
Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е dominika.l@casino.guru .
Вече не желаете да получавате информация от casino.guru?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 17 часове
Превод
Casino guro акаунт, моля, изтрийте. Не искам вече!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод
Уважаеми Alineb1991, вашият акаунт в Casino Guru е изтрит успешно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодаря ви за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
