Играчът от Канада пита за достъпност на уебсайта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не е много добро изживяване на този сайт. Не мога да влизам в компютъра или мобилния си с часове. По ирония на съдбата сайтът работи чудесно за внасяне на депозит. Мисля, че това беше ужасно преживяване и бих искал току-що да свърша да изразходвам своите 300 долара, за да мога да намеря друг сайт. Приключих с онлайн казина благодаря, че ми помогнах да стигна до това решение.
Скъпи Орвил,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта с канадска VPN и изпитах същите трудности. Свързах се с представител и поддръжка на казино и веднага щом получих отговор, ще ви информирам. Ще настроя таймера за 7 дни и ако проблемът продължи следващата седмица, ще определим как да продължим. Моля, уведомете ме дали има актуализация и обещавам да направя същото. Освен това, бихте ли могли да посъветвате дали има средства, задържани от казиното? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Орвил,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.