НачалоЖалби888 Casino - Тегленията на играча са забавени.

888 Casino - Тегленията на играча са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: Can$5 495

888 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.4.2023 | Решена : 18.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Канада поиска оттегляне преди повече от две седмици, но те не бяха обработени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей

имам общо 4 тегления, които чакат процес с казино 888. Поискаха ми някакви документи, за да направят проверка. Това беше направено и агент на живо потвърди, че това е финализирано. Общувам с тях всеки ден и винаги казвам, че ще помогнат и винаги са фалшиви обещания. Днес, когато разговарях с агента на живо, тя каза, че акаунтът ми трябва да бъде потвърден, което е изключително разочароващо, тъй като те потвърдиха, че вече е направено.


Аз също направих жалба до agco, но все още чакам това.


също попитайте преди да премахна възможността да отменя моите тегления, което никога не е било направено.


имам чувството, че се надяват, че ще върна тегленията си и ще ги освободя всички, преди да ми платят. Наистина лоши практики.

filefilefile

благодаря за помощта за решаването на този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Sylmom1981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро,

най-накрая ми платиха, след като споменаха, че съм направил оплакване до вас и agco. Благодаря за вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Sylmom1981,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини