Играчът от Канада поиска оттегляне преди повече от две седмици, но те не бяха обработени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
888 Casino - Тегленията на играча са забавени.
Автоматичен превод:
Сума: Can$5 495
888 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
888 Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
имам общо 4 тегления, които чакат процес с казино 888. Поискаха ми някакви документи, за да направят проверка. Това беше направено и агент на живо потвърди, че това е финализирано. Общувам с тях всеки ден и винаги казвам, че ще помогнат и винаги са фалшиви обещания. Днес, когато разговарях с агента на живо, тя каза, че акаунтът ми трябва да бъде потвърден, което е изключително разочароващо, тъй като те потвърдиха, че вече е направено.
Аз също направих жалба до agco, но все още чакам това.
също попитайте преди да премахна възможността да отменя моите тегления, което никога не е било направено.
имам чувството, че се надяват, че ще върна тегленията си и ще ги освободя всички, преди да ми платят. Наистина лоши практики.
благодаря за помощта за решаването на този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Sylmom1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро,
най-накрая ми платиха, след като споменаха, че съм направил оплакване до вас и agco. Благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Sylmom1981,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
