888 Casino - Сметката на играча беше закрита.

Тези момчета заключиха акаунта ми от април веднага след като депозирах и все още отказват да го отворят, дори след като потвърдиха личната ми карта, поа и картата, която поискаха. Просто искам парите си обратно.

Здравейте christwin00wu,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 888 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

От кога точно акаунтът ви е закрит? Колко депозирахте в казиното? Получихте ли възстановяване на този депозит? Вашият акаунт беше ли потвърден? Кога за последен път казиното ви отговори и какво беше това?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

1 - Сметката ми беше закрита на втория, който депозирах на 28 април.

2 - Вложих 300 евро.

3 - Без възстановяване. Откраднаха ми парите.

4 - Моят акаунт беше потвърден, след което започнаха да искат документи, които вече имаха.

5 - Отговорът преди 3 седмици казва, че се нуждаят от документите, които вече са потвърдили.

Благодаря ти christwin00wu за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър, който ще ви помага оттук нататък.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравей christwin00wu,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя 888 Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Здравейте всички

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка все още не е завършен. Нашият екип за поддръжка се свърза с член по имейл с допълнителна информация.

Ще чакаме неговия отговор.

На Ваше разположение,

888 Казино

Благодарим на екипа на 888Casino за информацията.

Уважаеми christwin00wu,

Моля, дръжте ме в течение.

Уважаеми christwin00wu,

Има ли новини?

За съжаление отхвърляме тази жалба, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Жалбата може да бъде отворена отново по всяко време.