Играчът от Манитоба чака оттегляне от 15 ноември.
Автоматичен превод:
888 Casino SE - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: Can$50
888 Casino SE
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
888 Casino SE has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
5d 23h 56m 21s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Скъпи тониб,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Направих много успешни тегления и съм напълно одобрен с ID и това не беше бонус $, а депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ти за отговора, tonib. Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Да, 40 пъти в чата и говорих с gigidat 
ми изпрати това, че средствата са преведени и изглежда, че е зачернено 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Благодаря ви много, tonib, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Здравей, tonib!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията. В случай на нарушение от страна на играч на правилата и условията, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: pavel.k@casino.guru . Няма да се споделя с никого, включително с играча.
благодаря ви
Автоматичен превод:
888 Casino SE има 5d 23h 56m 21s да отговори
