Играчът от Онтарио е поискал теглене на $51 000 преди три седмици, но не е получил потвърждение или средства. Поддръжката продължи да съветва играча да изчака, предизвиквайки безпокойство относно процеса на изплащане. След комуникация с екипа за оплаквания, проблемът на играча беше решен и тегленето беше обработено успешно. Играчът потвърди, че всички проблеми вече са решени.
Изминаха 3 седмици от заявката за теглене на $51 000 и не получих имейл за потвърждение за моята сума. Поддръжката продължава да ми казва да чакам, просто искам да се уверя, че наистина ще получа парите си.
Здравей Czone22,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 888 Casino SE. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Той е потвърден и е потвърден от края на май 2024 г. Моите печалби са от депозиране на реални пари от моята сметка. Изпратих имейл в петък, 27 септември 2024 г., с въпрос кога да очаквам имейл за потвърждение за моето теглене и трябваше да изпратя дебитната си карта, която използвах за депозита, който впоследствие беше потвърден.
Всички проблеми вече са решени, благодаря за всичко, наздраве!
Уважаеми Czone22,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
