Играчът от Швеция е награден с бонус в играта. За съжаление, поради технически проблем, играта е блокирана и бонусът е загубен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Така че не ме интересуват тези пари, тук съм, за да убия скуката и да се забавлявам ... днес играя игра и получавам бонус в играта, играта ми е блокирана и няма такива пари , така че е ужасно нещо да крадат ...
Скъпи Стеван,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация или подкрепящи доказателства, моля, изпратете ги на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Стеван,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.