НачалоЖалби888 Casino - Профилът на играча е деактивиран и одитиран.

888 Casino - Профилът на играча е деактивиран и одитиран.

Автоматичен превод:

Сума: £438

888 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.9.2020 | Решена : 25.9.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта си за одит. Проблемът беше успешно решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моят акаунт беше временно деактивиран. Опитах се да вляза на 27 август. Оттогава им се обаждах 3 пъти. Всеки път ми казваха същия ред. Нашият екип по сигурността разглежда вашия случай. И ще получите обратна връзка след 72 часа. 3 пъти са ме лъгали. Получих нулева обратна връзка от близо 2 седмици. След като прочетох някои много тревожни оплаквания за тях. Мисля, че това е хитрост за кражба на парите ми. Там поддръжката на клиентите е ужасна. И родово по природа. Направих жалба за тях до комисията по хазарта във Великобритания. Това не би трябвало да е приемливо през 2020 г.


Те трябва да отговорят на някого за това поведение. Всеки, който чете това МОЛЯ, направете си услуга и останете ДАЛЕЧЕ. Бях член на други онлайн сайтове за ГОДИНИ. И никога не е бил третиран по този начин. Отвратително и престъпно е.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Пол,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметките на играчите. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното. Ако не получите никаква актуализация до края на следващата седмица, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Петронела


Благодарим ви за повторната продажба и съвети. Това, което ме разстрои, е стената на мълчанието. И липса на грижи за грижата ми. И да ме лъжат два пъти за получаване на отговори. Но ще видя дали си прав. Надявам се. Отзивите, които прочетох за 888. И лошото им обслужване на клиентите ме притесни. И всичко, което искам да направя, е да изтегля средствата си и да затворя сметката си. От 15 години съм с друг онлайн сайт без никакви тези глупости.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Пол,

Напълно разбирам разочарованието ви, но моля, оставете го малко повече време. Ако няма актуализация до четвъртък, ще се включим. Благодаря ви много за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре Петронела. Ще се опитам да бъда търпелив.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Пол, за вашето търпение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти много, Пол, че се върна при нас. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Пол,

Разгледах случая ви и разбрах вашата ситуация. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти много

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казино 888 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, жалбата ще стане „неразрешена", което може да се отрази негативно на нейния рейтинг.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Петър и представител на 888. Сега въпросът е решен. Благодаря ти за помощта.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви 888 казино за помощ.

Скъпи Пол,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Питър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини