Здравей Co_be_em,
Благодарим ви, че се обърнахте към нас относно проблема с липсващите печалби от скорошната ви сесия. За да ви помогнем възможно най-ефективно, любезно молим за някои допълнителни подробности, които ще ни помогнат да проучим въпроса задълбочено:
Подробности за играта:
Датата и часът на провеждане на сесията.
Името на играта или слота, който сте играли.
Сумите на залога по време на сесията.
Ако е налично, завъртането или кръглото число, където се очакват печалбите.
Описание на проблема:
Кратко обяснение на случилото се (напр. печалбите не са кредитирани, изчезнали са и т.н.).
Имате ли екранни снимки или доказателство за сесията, показващи липсващите печалби?
Техническа информация:
Устройството, което сте използвали (напр. настолен компютър, мобилно устройство или браузър).
Имаше ли проблеми с интернет връзката по време на сесията?
След като получим тази информация, ще започнем разследването веднага и ще ви държим в течение за напредъка.
Благодарим ви за търпението и сътрудничеството. Ние се ангажираме да разрешим това възможно най-бързо за вас.
С уважение,
888 екип
Hi Co_be_em,
Thank you for reaching out to us regarding the issue of missing winnings from your recent session. In order to assist you as efficiently as possible, we kindly ask for some additional details that will help us investigate the matter thoroughly:
Game Details:
The date and time when the session occurred.
The name of the game or slot you were playing.
The bet amounts during the session.
If available, the spin or round number where the winnings were expected.
Issue Description:
A brief explanation of what happened (e.g., winnings not credited, disappeared, etc.).
Do you have any screenshots or proof of the session showing the missing winnings?
Technical Information:
The device you were using (e.g., desktop, mobile, or browser).
Were there any internet connection issues during the session?
Once we receive this information, we’ll begin investigating right away and keep you updated on the progress.
Thank you for your patience and cooperation. We’re committed to resolving this as quickly as possible for you.
Sincerely,
888 Team
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)