НачалоЖалби888 Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

888 Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

Автоматичен превод:

Сума: £500

888 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.10.2023 | Случаят е приключен : 17.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство беше депозирал около £850 и успя да изтегли £500, преди сметката му да бъде замразена. Казиното е поискало доказателство за средства, които играчът е предоставил чрез данъчна декларация и документи P60. Въпреки това казиното заяви, че документите са недостатъчни и удължи времето за отговор. Проблемът не беше решен от 5 месеца. Опитахме се да проучим въпроса, но поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

след като играх онлайн известно време и не питах за източник на средства, добавих около £850 към моята сметка и изтеглих £500 като теглене.


незабавно замразиха акаунта ми и анулираха влизането ми. те поискаха доказателство за средства, така че им изпратих своята данъчна декларация p60 и 2022 направо от моя счетоводител и доказах, че съм с 1% най-добри доходи в Обединеното кралство с над £175 000 доход и платен данък.


те винаги просто казват, че това не е доказателство, или чакат 21 дни за отговор, или се нуждаят от по-нови подробности, но моите сметки не са подадени за 2023 г., а 2022 г. е най-новата и бяха приети от моята банка за ипотека.


сега те ме игнорират и това очевидно е само кражба в този момент. Имам над 50 имейла от тях, в които се казва, че изчакайте 7 дни, 21 дни и сега това продължава вече 5 месеца и те очевидно избягват плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми adriantaylorakt,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 888 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми казали колко бяха общите ви депозити и тегления в казиното? От колко време сте играч в казиното, моля?

Моля, изпратете ми най-подходящата кореспонденция с казиното относно проблема на моя имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема adriantaylorakt,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини