НачалоЖалби888 Casino - Оттеглянето на играча се забави.

888 Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 3 600 €

888 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.11.2024 | Решена : 6.11.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Австрия чакаше месец, за да получи теглене, след като разреши проблемите с KYC документите. Изглежда, че казиното задържа изплащането и играчът имаше екранни снимки на комуникацията им с поддръжката. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът получи своите печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, от 1 месец се опитвам да си получа тегленето. Първоначално това бяха KYC документите, но те вече са подредени. Просто чакам изплащането и ми се струва, че казиното задържа тегленето ми. Направих екранни снимки на всеки чат, който имах с поддръжката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми dennisweninger2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, казиното току-що ми преведе сумата. Отне известно време, но сега съм щастлив, че получих печалбите си.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми dennisweninger2,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини