НачалоЖалби888 Casino Ontario - Заявката за теглене на играча се забави.

888 Casino Ontario - Заявката за теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: Can$10 336

888 Casino Ontario
Подадена: 11.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

4d 15h 3m 39s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Онтарио е изправен пред проблеми с тегленето на общо $10 336 от казиното, които не са били обработени повече от седмица. След като се опита да изтегли средствата си, казиното изтри акаунта му, което му попречи да използва канали за обслужване на клиенти за помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Депозирал съм хиляди и хиляди долари без проблеми. Отказах се да спечеля на този сайт, затова се опитах да изтегля остатъка от парите си общо $10 336 и не ги получих, нито получих нищо обратно от тях, освен това отделиха време да изтрият акаунта ми, така че дори не мога да се свържа с безполезния онлайн чат, който имат. Измина повече от седмица, откакто изтеглих парите си, когато казаха, че ще се свържат с мен в рамките на 72 часа. Не съм чул нито дума от тях. Освен това никога не са вдигали телефонния номер за обслужване на клиенти, който трябваше да намеря в Google.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джиног,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Казиното посочило ли е някаква причина за закриването на сметката?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Избраното от вас казино правилно ли е? Тъй като казиното е само за Швеция, а вие сте от Онтарио.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей

да, потвърдих акаунта си няколко пъти при тях без отговор.

само за пояснение, това дори не са печалби, които изтеглих.. това са буквално останалите ми пари, които имах в сметката си, след като загубих хиляди, отказах се да спечеля, така че изтеглих остатъка от моите $10 336, преди да загубя и това. - така че не, не беше в бонус.

казиното се нарича 888casino, предполага се, че е законно да се играе в Онтарио.. преди да играе всеки път, проверява местоположението ми, за да се увери.

Прикачих екранната снимка, която имам от имейла, който получих за тегленето. Изпратих на вашата електронна поща няколко екранни снимки, които имам от електронната поща с тях. имаше много повече комуникация в чата на живо в приложението, но нямам достъп до него, тъй като те затвориха акаунта ми. Но само те повтаряха, че „проблемът ми е ескалиран до съответния екип, който ще отговори в рамките на 72 часа", но не съм чул нищо от тях повече от седмица. file


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Ginog, Проверих правилата и условията и ето какво открих:

„Нашето очакване е нашите членове да депозират, за да играят активно със собствените си средства. За сметки, където изглежда, че това не е така, ние си запазваме правото да наложим сума за залагане върху вашите депозирани средства, преди да разрешим теглене от въпросната сметка. Тази сума за залагане ще бъде умножение на общите депозирани средства, които ще уточним в зависимост от случая (например 1 х депозираната сума). Ние си запазваме правото да изискваме това залагане да се извършва в конкретни игри и да изключим някои нискорискови залози или видове игри, по наша преценка."

Това означава, че ако сте депозирали €10, трябва да направите залози в размер на €10, преди да можете да изтеглите печалбите си. Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, някои 3x, но можете да намерите казина с дори по-високи изисквания за залагане за депозирани пари. Бих препоръчал да се свържете с казиното и да следвате инструкциите. Като алтернатива, ако не желаете да изпълните изискванията за залагане, потърсете повече информация относно разходите за обработка на транзакцията.


Казиното посочило ли е някаква причина за закриването на сметката?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

няма начин да се свържа с това казино..ето защо се свързах с вас.. Опитах всички начини. Не съм сигурен какво казваш в момента. Депозирах и заложих много от парите си. Заложих много по-горе. Всичките ми средства отново и отново. Така че това не е така. Всичко, което депозирам, губя веднага и след това депозирам още. Загубил съм много пари в това казино. Просто отидох да изтегля парите, които ми бяха останали... Имах $31 000 в сметката си и след това стигнах до $10 336. И така, какво ми казваш? Трябваше ли да загубя всичко? Много съм объркан… не, не ми дадоха никаква причина за закриването на акаунта ми. И защо биха ми изпратили имейл, в който се посочва сумата за теглене и номер за потвърждение, ако каквото и да говорите? Искате да кажете, че няма да получа оттеглянето си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Какъвто и да е случаят тук, това казино греши, не аз. Депозирах много пари и изиграх всичко. Те взимат парите ми и не ми дават теглене и не ми отговарят или не ме държат актуализиран и изтриват акаунта ми и не отговарят на никакви телефонни обаждания и не остават в рамките на тази 72-часова времева рамка. Това е ОГРОМЕН проблем.. и не е ЗАКОНЕН. В КАКВОТО И ДА Е. Сега въпросът е да се свържа ли с адвокат. Ще съдя тази организация за всяка стотинка, която депозирах в сметката си, никога нямаше да играя, ако знаех, че системата е манипулирана и не й е позволено да печели ИЛИ ДОРИ ДА ПОЛУЧАЯ ЧАСТ ОТ ПАРИТЕ СИ. Това е нелепо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

хаха, вие сте по-безполезни от 888 казино!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Ginog, трябва ли да приемаме скорошните ви коментари за означаване, че вече не се интересувате от нашето съдействие с вашата жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Как по някакъв начин ми помагате..?

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини