НачалоЖалби888 Casino IT - Играчът иска възстановяване на сумата поради грешки при залаганията.

888 Casino IT - Играчът иска възстановяване на сумата поради грешки при залаганията.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

888 Casino IT
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.9.2024 | Случаят е приключен : 25.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Италия се сблъска със софтуерни проблеми в играта Aviator, където залозите бяха неправилно зададени по-високи от предвидените, което доведе до значителни загуби от €490. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, за да предостави доказателство за несправедливи загуби, но в крайна сметка отхвърли жалбата. Без доказателства или по-нататъшна комуникация от играча разследването не може да продължи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Знам, че може да звуча като типичен комарджия, който съжалява за харченето на пари и след това се оплаква, но това не е моят случай. Много съм разочарован от грешките и проблемите в софтуера. В Aviator бих задал залог от, да кажем, €5, но вместо това щеше да го постави на €50, което ме караше да загубя много пари. Това се случи само защото предния ден почти бях направил €600. Това е пълна шега. Моля за възстановяване на €490, които съм вложил от собствения си джоб. Нямам работа и това бяха спестяванията ми, които реших да похарча за играта, защото ми казаха, че е забавна и безопасна. Вместо това бях измамен. благодаря Знам, че може да не ми повярвате, но ако не смятате, че моята версия е 100% вярна, дори бих приел възстановяване на 50%. благодаря След като ми бъде върната сумата, ще продължа да играя, ако проблемите бъдат разрешени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи татко,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че можем да помогнем само при проблеми, при които има доказателство за несправедливи загуби. Без никакви доказателства не можем да спорим срещу казиното.

Ние вярваме, че играчът е в крайна сметка отговорен за своята сметка, баланс в казиното и всички направени залози. В случай, че имате технически проблеми, нашата препоръка е винаги да се свързвате с поддръжката на казиното и да ги информирате за проблема.

  • Моля, уведомете ме, ако има някакво доказателство, че това, което описвате, води до несправедливи загуби. Без доказателства жалбата ще бъде затворена. Моят имейл е tomas@casino.guru

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема daddyebbasta,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини